veröffentlicht am 21.08.2007 in der Kategorie Computer.
Im Kern beginnt heute jeder Prozess beim Kunden. Deshalb müssen Organisationen sie aktiv für sich gewinnen. Für mehr Kundenbindung und Effizienz bei ihren Prozessen. Organisationen denken in Prozessen. Wie sie ihre Aufgaben – sei es Kontoeröffnung, Mobilfunk-Vertrag, kundenspezifische Auftragsfertigung oder ein behördlicher Verwaltungsvorgang – möglichst effizient abwickeln können.
