von Klaus-Martin Meyer; veröffentlicht am 20.07.2007
Als Telefonanlage wird eine Einrichtung zur Datenvermittlung über die miteinander verbundenen Geräte wie Telefon, Anrufbeantworter und Fax bezeichnet.
Telefonanlagen ermöglichen kostenlose Gespräche zwischen internen Kommunikationsendgeräten. Jedes Gerät einer Telefonanlage verfügt über eigene Leistungsmerkmale wie die Rufumleitung, das Makeln oder die Röchelschaltung. Meistens werden Anrufe bei einer Zentrale angenommen und weitergeleitet. Interne sowie externe Gespräche werden über eine Vorwahl umgeschaltet.
Eine Telefonanlage stellt alle Informationen von Telefonaten, wie z.B. die Zeiten und Rufnummern zur Verfügung.
Telefonanlagen werden über einen analogen Anschluss oder einen ISDN-Anschluss an das Telefonnetz angeschlossen.
Zum Anschluss von Endgeräten verfügt eine Telefonanlage über Ports.
Bestimmte Telefonanlagen ermöglichen neben der kabelgebunder auch drahtlose Nutzung von Endgeräten. Digitale Endgeräte wie ISDN-Telefon werden über einen S0-Bus angeschlossen. Die Endgeräte sind räumlich von der Telefonanlage getrennt. Sie werden über Installationskabel oder über Funkverteilnetze verbunden.
Telefonanlagen können auch miteinander verbunden werden. So wird das Corporate Network gebildet. Telefonanlagen werden dabei mit einer Standleitung vernetzt. Seltener werden Richtfunk und Wählleitungen eingesetzt.
Die Verbindungsabläufe und die Übermittlung der Signale bei Telefonanlagen des gleichen Herstellers werden gesteuert, indem systemspezifische Protokolle eingesetzt werden.
Werden Telefonanlagen verschiedener Hersteller vernetzt, wird ein Kommunikationsprotokoll zur Beherrschung beide Anlagen eingesetzt. Als Standart gilt das universelle QSIG-Protokoll, der Telefonanlagen praktisch aller Hersteller unterstützt.
Um erweiterte Funktionen wie ABC-F von Alcatel und CorNet von Siemens abzubilden, bieten manche Hersteller proprietäre Kommunikationsprotokolle.
Mit der Entwicklung des Internets wurden die Telefonanlagen mit LAN-Anschluss zur Nutzung der IP-Telefonie und Internetdienste erweitert. Spätestens durch diese Hochzeit von Computern, Internet und Telefonen wird die Bedienung der Tk-Anlage um einiges komfortabler. Durch Schnittstellen zu den Kontaktdatenbanken können Telefonate durch einen einfachen Mausklick aufgebaut werden. Die Arbeitseffizienz innerhalb von großen Firmen steigt ergo beträchtlich, wenn die Arbeit von vielen Mitarbeitern täglich bei vielen Anrufen vereinfacht wird. Durch die Integration der mobilen Freesets und auch der Handys
kann die Effizienz noch weiter gesteigert werden.
